Продвижение бренда Kinder Surprise в социальной сети Вконтакте

Как построить теплые долгосрочные отношения с подписчиками группы, основываясь на позиционировании бренда и его основных ценностей?

Контент

Проблема: некачественный контент; нерегулярное размещение

Решение: меньше воды – больше сути, больше эмоций

Продвижение в социальных медиа должно основываться на контентной стратегии, разработанной согласно позиционированию бренда. Контент помогает подчеркнуть основные ценности бренда, формирует правильное отношение подписчиков к торговой марке. В контенте должны органично комбинироваться рекламные материалы и развлекательные.

Kinder Surprise — это детский товар, который совмещает в себе вкусный продукт и интересную игрушку. Поэтому и информация в социальных медиа нацелена на детей и семью, подается в веселом ключе с эмоциональной окраской.

В группе Kinder Surprise контент разделен на 4 рубрики: Kinder Сюрприз, Kinder Сhocolate, Kinder Молочный Ломтик и Kinder Pingui.

Взаимосвязь между позиционированием бренда и контентом:

Kinder Сюрприз

Слоган продукции: Всегда дарит радость. Согласно позиционированию контент должен быть эмоциональным и развлекательным.

Рубрика посвящена игрушкам Kinder.

Материалы:

• информация об игрушках Kinder Surprise;
• интересные факты о животных-игрушках;
• стихи про животных;
• игры, главными героями которых являются игрушки Kinder Surprise (найди два одинаковых попугая, помоги машинкам Kinder Surprise найти правильный путь в лабиринте и т.д.);
• загадки про героев Kinder Surprise;
• новости о бренде, розыгрыши, акции и т.п.

Такое сегментирование контента максимально направлено на увеличение вовлеченности подписчиков. Именно благодаря различным играм, конкурсам, акциям происходит взаимодействием между брендом и его целевой аудиторией, увеличивается лояльность к торговой марке.

Kinder Сhocolate

Слоган: Лучший способ передать любовь.

Согласно слогану рубрика посвящена взаимоотношениям родителей и детей.

Публикации: цитаты, стихотворения, интересные высказывания о детях и семье.

Kinder Молочный Ломтик

Слоган: Вкусномолочный продукт. Соответственно, рубрика посвящена рецептам.

Публикации: простые и вкусные рецепты десертов, завтраков для детей; интересная презентация блюд; информация о содержании полезных веществ в продуктах и т.д.

Kinder Pingui

Слоган: Все вкусное – детям.

Контент посвящен интересным и «сочным» поделкам для детей.

Публикации: мастер-классы

• Cоздание игрушек из подручных средства
• Мастерклассы по костюмам для детей,
• Интересные поделки для домашнего интерьера

Совет по оформлению

В рубриках легко ориентироваться по хэштегам. Все изображения, сопровождающие посты, оформлены в едином стиле с логотипами той или иной рубрики (Нажмите, чтобы посмотреть картинки полностью)

Проблема: слишком много рекламы.

Решение: чтобы избежать прямой рекламы, которая раздражает подписчиков и часто вызывает негатив, используют:

• Брендированные изображения в постах (о которых уже упоминалось выше). Таким образом, обычные кексы становятся «элементом» бренда, хотя никакого прямого отношения к Kinder Surprise не имеют.

• анонсы новых акций, розыгрышей, информирование о новых продуктах, рекламные ролики.

Приложение «Королевство Kinder Surprise»

Проблема: небольшой уровень вовлеченности подписчиков, потребность в увеличении заинтересованности целевой аудитории среди Интернет-пользователей, потребность в создании долгосрочной коммуникации с потребителем.

Решение: поскольку Kinder Surprise – продукт для детей, идеальным решением является создание приложения и вовлечение аудитории посредством игры.

По сути, приложение – это онлайн розыгрыш в рамках рекламной кампании Kinder Surprise.

Игра подкупает своей простотой. Краткое описание условий: чтобы выиграть приз, участнику необходимо создать свое королевство и живущих в нем героев. Выигрывает тот участник, чья работа собрала наибольшее количество голосов.

Kinder Surprise подкрепил данную рекламную кампанию созданием подобных приложений во Вконтакте, и Одноклассниках. Также созданы мобильные приложения «Королевство Kinder Surprise» для Android и iOS, доступны для бесплатного скачивания вGoogle Play Market и App Store. Создания приложений на нескольких площадках позволяет охватить максимальное количество целевой аудитории.

Основный двигатель SMM – контент. Благодаря качественному, креативному и полезному контенту, интересной и лояльной коммуникации с подписчиками бренду Kinder Surprise удалось за 3 года собрать более 520 000 подписчиков в социальной сети Вконтакте.