Мастхев набор инструментов для интернет-магазина по удержанию клиентов. Бородатюк Артем

Бородатюк Артем  подробно разбирает простые инструменты, которые помогают интернет-магазинам удерживать своих клиентов. Рассказывает о способах применения этих инструментов и методах оценки их эффективности.

1. Что будет в этом докладе?
2. Инструмент №1. Работа с посетителями уходящими с сайта
3. Что можно сделать, когда посетитель уходит?
4. Как выглядят спецпредложения?
5. Кому показываем?
6. Кейс: интернет-магазин массажного оборудования 6%
7. Кейс: конференция в Казахстане 7%
8. Кейс: интернет-магазин растений и семян 22%
9. Какие изменения показателей сайтов?
10. Кейс: интернет-магазин массажного оборудования
11. Кейс: интернет-магазин массажного оборудования Показатель отказов упал на ~20%.
12.  Кейс: интернет-магазин растений и семян
13. Какие есть публичные сервисы?
14. Инструмент №2. Отзывы по товарам интернет-магазина для увеличения конверсии.
15. Увеличение коэффициента конверсий – кейс: интернет-магазин бытовой химии
16. Как вы думаете, читают ли отзывы в интернет- магазинах?
17. Отзывы увеличивают количество конверсий при том же трафике
18. Поведенческие факторы тоже растут- кейс: интернет-магазин велосипедов
19. Уменьшился показатель отказов
20. Выросло количество просмотров страниц на посещение
21. Рост поведенческих факторов – кейс: интернет- магазин техники Apple
22. Уменьшился показатель отказов
23. Выросло количество просмотров страниц на посещение
24. Рост organic переходов из поиска – кейс: интернет- магазин музыкального оборудования
25. Organic трафик на товары
26. Инструмент №3. Сбор мнений об интернет-магазине (онлайн-опросник).
27. Зачем это надо?
28. Как собирать? www.userreport.com
29. Что мы можем собирать?
30. Кейс: интернет-магазин семян и растений
31. Что мы собирали? Мнение специалиста
32. Сравнение со средними оценками
33. Пол?
34. Возраст?
35. Что еще?
36. Решение – настройка в GTM
37. Инструмент №4. Автоматический сбор email посетителей.
38. Какой самый эффективный инструмент интернет- маркетинга с точки зрения ROI?
39. Что нужно для емейл-маркетинга?
40. Как это обычно делается?
41. Кейс: блог Netpeak (blog.netpeak.*)
42.  Как это работает?
43. Как это работает?
44. Активация: 30 секунд чтения страницы
45. Pop-up, предлагающий подписаться на рассылку
46. Пользователь может выбрать.
47. Количество подписок в неделю с pop-up
48. Какие результаты после внедрения?
49. Сравним
50. Как отреагировали постоянные посетители блога?
51. Как отреагировали новые посетители блога?
52. Как в целом отреагировали посетители блога?
53. Итого