Досадную ошибку обнаружил пользователь Google Photos. Он увидел, что что система распознавания лиц пометила снимок его друга тегом «гориллы» и направила фото в категорию приматов. В течение 1,5 часов фотография гражданина США Джеки Алсинэ и его подруги размещалась в одной категории с обезьянами.
Джеки Алсинэ обратился к разработчикам Google Photos через Twetter. С Джеки связался представитель корпорации и, получив доступ к аккаунту, нашел серьезные ошибки в функционировании Google Photos. Проблему решили.
В корпорации отреагировали незамедлительно и принесли официальные извинения Джеки Алсинэ и его подруге. «Мы потрясены, нам искренне жаль, что это произошло – написали представители компании, — Мы принимаем меры, чтобы исправить ситуацию».
Спустя время пользователей Google Photos заверили, что проблему решили, но инженеры компании дальше трудятся над повышением качества системы распознавания лиц. А в социальных сетях пользователи постят жалобы на неточную работу и сообщения о том, что система путает изображенные объекты. Например, принимая котов за собак.
Недоразумение лишило приложение Google Photos части пользователей. Люди не хотят быть определенными роботом куда-нибудь в зоопарк.
